オンラインカウンセリング

カウンセリングオフィスSARAではオンラインカウンセリングも行っています。
感染症流行に不安を感じる方や、遠方にお住まいで当機関までお越しになれない方など、さまざまな理由で来室してのカウンセリングが難しい方は、ぜひオンラインカウンセリングをご利用ください。
来室でのカウンセリングと同様に、担当カウンセラーが継続してじっくりとお話をうかがわせていただきます。来室でのカウンセリングに変更したいという場合も、同じカウンセラーが継続して担当させていただきますのでご安心ください。


オンラインカウンセリングの注意点

当機関でのオンラインカウンセリングとは、 インターネット技術を用いたビデオ通話で行われるカウンセリングを指します。パソコンやタブレット端末、スマートフォンを使い、お互いの顔を見ながら話すことが出来るため、音声だけの電話相談より対面面談に近い形となります。特に遠方にお住まいで当機関へお越しになれない方や、COVID-19 など具体的な感染症への対応策として提案する方法です。
ただし、対面でのカウンセリングと異なる特徴があるため以下の点をよく理解された上で申し込みされますようお願いいたします。

「オンラインカウンセリングのメリットデメリット」こちらもご参照ください

  • (1)相談者自身がビデオ通話を行えるインターネット機器、回線の用意と、安心してビデオ通話を 50 分ほど行える静かな環境が必要となります。また、通信料が定額制でない場合は、ビデオ通話分の費用負担も生じます。
  • (2)ビデオ通話に使用するサービスは、Zoom または Skype を使用しています。しかし、いずれのサービスも情報漏洩などのリスクが 0 ではありません。その都度、安全なサービスを選んで使用しますが当機関で対処不可能なリスクについては責任を負いかねます。
  • (3)言語的、非言語的なものが相手に伝わりにくいことがある為、誤解が生じる可能性があり、来室でのカウンセリングと同様の体験とならない場合があります。
  • (4)来室でのカウンセリングでは物理的移動の間に心の準備や気持ちの切り替えができますが、オンラインカウンセリングではご自宅にいながら面接を行うため、気持ちの切り替えが難しい場合があります。
  • (5)はじめてオンラインカウンセリングを行う場合は、初回ご予約前に適切に接続できるかどうか確認する場合があります。
  • (6)原則として、相談料金のお支払方法は後払いで銀行振り込みとなります。カウンセリング実施毎に速やかに 5 日以内にお支払いをお願いいたします。次の予約日の 2 日前までにお支払いがない場合は、カウンセリングをキャンセルとさせていただくことがあります。

  • 振 込 先 : みずほ銀行 長津田支店 普通口座 1739699 トクヒ)カウンセリングオフィスサラ

  • (7)お勧めする機器、環境(あらためてご確認ください)
ウイルス対策が適切に更新されているインターネット通信が可能なパソコン、スマートフォン機器。
その機器にスピーカー、カメラ、マイク機能が備わっていること。あるいは別売りのスピーカー、カメラ付きマイクなどの用意。スマホの場合、Skypeにカメラとマイクの利用の権限を許可してあること。
Zoom, Skypeをすでにインストール、アプリとしてお持ちの場合は最新バージョンであること。
接続が途切れにくく、画質と音質が適度に保たれるためには、インターネット回線のアップロード、ダウンロード速度が 1~2Mbps は必要です(ネット検索で「インターネット回線速度測定」などと入力すると速度を調べることができるサイトが見つかります)。
お住まいの地域により Wi-Fi 等の無線 接続で回線が不安定な場合があるようです。その際、有線接続が可能ならば安定する場合があります。
安全性が不明な公衆無線 LAN(フリーWi-Fi) やインターネットカフェは使わないこと。
相談内容が周囲に聞こえないような他者の出入りのない静かな仕切られた部屋。

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